──武词与蓝那告别,走进自己的教室后,佐希立刻跑来拉住他。
「喂,那封简讯到底什么意思啊?」
「哪有什么意思,不就是那样嘛……」
武词的回答直白地让佐希不禁困惑。
「你应该是认真的吧?」
保险起见,佐希又问了一次。
「当然。」
武词明快地回答。唯有这点他可是充满了自信。
「……」
佐希一脸严肃地盯着武词的眼睛,彷彿在试探他一般。
「……好吧,我懂了。」
最后,她终于放鬆紧绷的表情。
「这点子挺有意思的。具体说说你的想法吧。」
「简而言之,就是这么回事。」
武词回到自己的座位,开始说明。
「轻小说礼宾大使。也就是负责接待客人,并为顾客介绍好书的专门人员。」
这就是武词整理出的构想。
「如此一来,就能塑造虎之卷跟那家店的差异。不是一味地强迫推销,而是为客人介绍优秀的作品,心甘情愿地消费。」
这是在蓝那的帮助下好不容易想到,武词最后的奋力一搏。
「虽然我觉得很有趣,可是在那之前还有一个问题。」
佐希立刻提出质疑。
「你所谓的介绍,感觉太笼统了。那跟网路商店的推荐功能不是一模一样吗?」
但那也代表佐希很认真看待他的想法,这令武词大为欣慰。
「问得好。」
这点武词也曾思考过。然而,他的方案存在一个决定性的不同。
「你说的那个,就是『买过此作品的人也买了这些作品』的功能对吧。因为统计了拥有相同喜好的客人的消费趋势,所以对于寻找『自己可能喜欢的作品』应该十分有效。可是,这种功能却不能直接回应客人『我想要这样的书!』的愿望。光凭网站的推荐功能,恐怕很难为客人开拓新的领域。」
「原来如此,所以你才想到要设置礼宾大使啊。」
佐希点点头。
「没错。也就是亲自接触客人,为每个客人提供专属的服务。」
这是武词体验过真正的礼宾服务后得到的灵感。
「为客人解决各种疑难杂症,一一回应每位客人的需求,实现他们的愿望;不是大量消费就好,而要让客人们找到真正想要的东西,心甘情愿地购买。」
「原来如此……」
佐希喃喃说着,默默思索了一会儿。
「……可是,那样会非常困难喔。因为根本不知道客人会提出什么样的要求,却得在无法事先準备的情况下,当场回答客人的问题。肯定会很辛苦的。」
「关于那一点……」
这的确是最大的难题。如果没有实际上足以担当此要务的人员,这个计画根本无法实行。
「如果能有更多时间的话……」
武词叹了口气。分出胜负的时限已一点一点逼近。如果能再多一点时间的话,就能储备更多的知识了。
「的确……」
佐希也一脸伤脑筋。看样子,她果然也在烦恼相同的问题。
「如果能再多一点时间的话,就能拜託店长订做专用的制服了。果然还是得让人一眼认出谁是谁比较好吧。」
「……咦?」
武词眨眨眼。佐希她到底在说什么?
「啊,有了。你可以做个识别度高的胸章啊?」
「不、等等……」
「只要设计得像一点,然后别在制服上。那样一来,客人应该一眼就能认出──」
「等等、慢着慢着!」
武词挥手打断佐希。
「怎样啦?」
佐希反问。
「不,我才想问你咧。」
「问什么?」
「那也是我的台词!你从刚刚开始到底在说什么?」
武词完全没听懂佐希的话。什么制服啊胸章的,到底是什么意思。
「哈啊?你才是在胡说什么。」
佐希盘起双手。
「那个轻小说礼宾大使,当然是由我来做啊。」
「那……请帮我推荐一本欢乐向的。」
午休时间,武词和佐希坐在校内的学生餐厅内。
「『打工吧!拉欧大人』如何?那是描述世纪末霸者在便利商店打工的故事喔!我记得喜剧类也在你的守备範围内吧?」
两人各自点了天妇罗盖饭和每日招牌餐,围在桌旁讨论轻小说的话题。
「好,下一题。请你推荐一本一卷一单元、爱情喜剧向、随着登场角色增加世界观也会渐渐扩展的作品。」
「『猫神!』吧?这系列也有动画化。」
不论武词问什么问题,佐希都能毫不迟疑地回答。简直像早就有备而来。
「不只NF文库的作品,连雷击系列的也能马上回答吗……」
武词忍不住感叹。他从不同出版社随机问了好几个作品,但无论怎么问佐希都能立刻应答。
(虽然乍看好像很简单,可是要回答得这么流利实际上可是难如登天……)
只要对轻小说具备一定程度的爱,并给予充分的时间好好审视自己的书架,每个人应该都能办到相同的事。可是要在毫无準备的情况下瞬间回答问题,简直是不可能的任务。
(毕竟速度最重要)
不同于饭店,书店不可能慢条斯理地一个一个慢慢接待客人。光是平时的工作就已经快忙不过来了,现在又再增加业务,时间只会更加吃紧。
(所以,才更需要有效率地介绍作品……不过照这么看来应该没问题了)
如果以佐希即问即答的速度,想兼顾一般工作和接待也不无可能。
「不管问什么都难不倒我的。再来要不要试试法米斯文库?」
哼哼~~佐希得意地微笑。
「甘拜下风。」
武词两手扶着桌面,对佐希深深磕头。实在是太令人钦佩了。
「呵呵!这下知道我的实力了吧?」
佐希骄傲地挺起胸膛。
「嘛,其实我还不算什么。如果是店长的话,可就不只是这点程度了。」
她说完苦笑。
「啊啊,对喔……差点忘了还有店长。」
正如佐希所言。如果是精通所有类型、所有商品的桃见,肯定能把礼宾的工作发挥得更加淋漓尽致。
「嗯,这下应该没问题了。一定能一口气打垮那个姓寺田的家伙!」
「唔──嗯……」
然而,武词却感受不到相同的喜悦。
「怎么了?瞧你一副心事重重的样子。」
「不……该怎么说呢。这场决斗明明是我挑起的,结果却让店里的大伙儿出手帮忙……感觉怪怪的。」
令武词心存芥蒂的,就是这一点。藉助别人的力量获得胜利,总觉得有些坐立难安。
「会吗?」
佐希难以理解地歪着头。
「概念才是最重要的吧。如果没有人先发想出概念,就什么都办不到了呀。」
「不,虽然你说的也没错……」
儘管武词理解佐希的意思。但情感上却还是难以接受。
「真是够了,别婆婆妈妈的好不好。既然这么在意,你也一起帮忙不就得了。」
听到佐希的话,武词倏地灵光一闪。
「原来如此,就是那个!」
武词突然跳起来。
「哎、哎?你又怎么了?别突然吓人好不好。话说你小心点,制服的领带快要沾到盖饭──」
「我也要做礼宾大使!」
很简单的道理。只要武词也一起站在最前线就行了嘛。不是躲在别人身后,而是亲自实践自己的构想。
「好啦好啦,我知道了,所以拜託你先坐好……话说,有那份干劲是很好,但你真的没问题吗?」
佐希有点担心地问。
「……嗯,我明白。以我现在的力量还不足以扛下礼宾的重责大任。」
武词的知识远不如佐希和桃见。想跟她们一样,用相同效率接待客人是不可能的。
「可是,至少……如果只限藤江Fantastic文库的话,我应该还做得到。」
身为藤江书系的负责人,武词这阵子也涉猎了不少藤江的作品。虽然藤江是家历史悠久的出版社,以武词的能力还无法网罗所有的出版物,但他有自信自己已经掌握了一定程度以上的知识。
「啊啊……毕竟你也读了不少呢。」
佐希恍然大悟地点点头。
「既然这样,那你就专攻藤江书系,其他的交给我和店长吧。」
「这点子不错。而且还能分摊彼此的工作量。」
两人的讨论渐入佳境。
(感觉……真开心吶。)
武词突然有此感想。
战况明明已经愈来愈急迫,照理说根本不是悠閑聊天的时候。
「对了,刚刚说到一半,你能不能帮忙做个名牌之类的道具?我认为还是必须让客人一眼就能看出『这个人是礼宾人员』。」
然而,武词的心情反而愈来愈兴奋。
「胸章怎么样?那样应该马上就能认出来。」
「胸章啊……我觉得不错啊。你想做哪种造型的?」
「容易联想到礼宾人员的比较好吧?最好是一眼就能马上明白。」
思考新的点子,并跟其他人一起交流讨论,那种乐趣简直难以言喻。
「啊──不过那样会有个问题耶。」